to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanım Tarihi Geçmiş Kola Teslimatı İçin Restoran Ve Yemeksepeti’ye Şikayet
Yemeksepeti üzerinden Bazooka İskender & Döner restoranından tavuk dürüm ve 1 litre Coca‑Cola Zero (şekersiz) siparişi verdim. Eve gelen koladan bir bardak doldurduğumda içeceğin tamamen asitsiz olduğunu fark ettim. Bardağa buz attığım için önce bunun kola üzerindeki etkisini düşündüm, ancak ikinci bardağı doldurmak üzere şişeye uzandığımda ambalajın oldukça yıpranmış olduğunu gördüm.
Bunun üzerine şişenin üzerindeki tarihe baktım ve tett 10.09.2023 olduğunu fark ettim. Yani son tüketim tarihi yaklaşık 3 yıl geçmiş bir ürünü bana göndermişler. Bu durum hem sağlık açısından büyük bir risk hem de kabul edilemez bir ihmaldir.
Yaşadığım bu olay nedeniyle hem restoran hem de ürün denetimini yapmadığını düşündüğüm Yemeksepeti’nden şikayetçiyim. Son kullanımı geçmiş bu ürünü bana nasıl teslim ettiklerinin açıklanmasını, ilgili restoranın acilen denetlenmesini ve bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Olası bir sağlık problemi yaşamam halinde sorumluluğun ilgili restoran ve dolaylı olarak Yemeksepeti’nde olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Siparişimin faturası
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişimde son kullanma tarihi 3 yıl geçmiş bir Coca‑Cola Zero aldım, sadece 150 tl iade edildi ve hiçbir özür ya da ek iletişim yapılmadı. Tam iade ve açıklama talep ediyorum, ancak marka bu konuda hiçbir adım atmadı.
