to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Sert Yemekler İçin Yetersiz İade Teklifi
07.03.2026 tarihinde Karabük merkezde Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından yaklaşık 545 TL tutarında iki menü siparişi verdim. Siparişimin numarası 1022E989-BEFA-49DA-B979-96F94C683A8B olup, ürünler yaklaşık 18.30 civarında teslim edildi.
Sipariş elimize ulaştığında ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar vardı. Patatesler buz gibi ve kötü pişmişti, nuggetlar taş gibi sertti ve hamburgerler tamamen soğuktu. Bu nedenle sipariş neredeyse yenmeyecek durumdaydı ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım.
Durumu hemen Yemeksepeti destek hattına ilettim. Ancak bu kadar problemli ve tüketilemeyecek seviyede gelen bir sipariş için sadece 150 TL kupon teklif edildi. 545 TL ödenmiş bir sipariş için sunulan bu çözümü hem yetersiz hem de adil bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak sipariş tutarına daha uygun bir iade veya daha tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
