Köfteci Yusuf'tan Gelen Siparişlerin Soğuk Ve Gecikmeli Teslimatı İçin İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan son iki gündür verdiğim siparişler tam bir hayal kırıklığı oldu. Daha önce de aynı yerden sipariş verdim, en azından yemekler sıcak ya da ılık geliyordu. Ancak 18.03.2026 ve 19.03.2026 tarihlerinde verdiğim siparişler buz gibi geldi. Ayıptır söylemesi çorba, iki hamburger ve bir ekmek arası köfte söyledim, hepsi yenmeyecek kadar soğuktu, ısıtınca da tadı tamamen bozuldu. Dün de bir porsiyon köfte, bir hamburger ve ekstra patates sipariş etmiştim, yine aynı şekilde soğuk geldi.

Siparişlerim yaklaşık 1 saat ile 1 saat 15 dakika arasında bir sürede teslim edildi ve bu gecikmenin sonucu olarak yemekler tamamen soğumuştu. Ödemeleri Multinet yemek kartı ile online yaptım, param resmen boşa gitti. Ben bu parayı kazanırken çok zor şartlarda çalışıyorum, daha genç yaşta bel fıtığına yakalanmış biriyim, buna rağmen emeğimin karşılığının bu şekilde heba edilmesine gerçekten çok üzülüyorum ve öfkeleniyorum.

Kuryelerin bile durumdan şikayetçi olduğunu, yoğunluk bahanesiyle bu şekilde soğuk ürün gönderildiğini söylüyorlar. Buna rağmen ne restoran ne de Yemeksepeti tarafında herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı. Soğuk ve yenmeyecek durumda gelen ürünler için ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu restoranın sıcaklık ve teslimat süreleri konusunda denetlenmesini talep ediyorum. Bu sorunun ciddiye alınıp benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.