to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Hamburger Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
10/04 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten hamburger siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 40 dakikada geldi ve hamburger tamamen soğuktu. Bu durumla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sorunumla ilgilenilmedi.
Müşteri hizmetleri, yardımcı olamayacaklarını, sadece durumu yorum olarak iletebileceklerini söyledi ve ardından görüşmeyi yüzüme kapattı. Hem ödediğim 460 TL’lik online ödeme tutarı hem de gördüğüm muamele nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi için hem ödediğim ücretin iadesini hem de tarafıma gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
