to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Big Mac Menüsü İçin 850 TL Tam İade Talebi
12.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:15 sularında Yemeksepeti üzerinden Big Mac menü siparişi verdim ve bu sipariş için 850 TL ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra teslim edildi ve ürünler tamamen yenmeyecek derecede soğuk bir şekilde elime ulaştı.
Bunun üzerine hemen canlı yardıma bağlanarak durumu ilettim, ürünün soğuk geldiğini ve bu nedenle ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak talebim dikkate alınmadan, herhangi bir çözüm sunulmadan yalnızca 150 TL’lik bir kupon tanımlanıp konu kapatılmaya çalışıldı. 850 TL ödeyip karşılığında soğuk bir ürün almak zorundaymışım gibi davranılması ve ücret iadesi talebimin reddedilmesi benim için kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.
Ben kupon istemiyorum ve ödediğim paranın boşa gitmesini de kabul etmiyorum. 850 TL tutarındaki siparişimin tamamının, ödeme yaptığım karta ücret iadesi olarak acilen geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
