Siparişim Teslim Edilmedi Ve İptal Edilemiyor Para İadesi Talebi

Yemeksepeti üzerinden Nevse Next isimli restorandan yaklaşık bir saat önce verdiğim sipariş 50 dakikayı aşkın süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Buna rağmen uygulama üzerinden sipariş iptal edilemiyor ve ödeme alınmış durumda.

Uygulamadaki yardım merkezi bölümünde ise gerçek bir destek alamıyorum, sorunu çözecek hiçbir işlev yok. Restoranın telefonuna da ulaşılamıyor, telefonları çalışmıyor. Daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşadım ve yaptığım şikayetlerin neredeyse hiçbiri para iadesi dışında bir çözüme kavuşmadı.

Yaklaşık 500 TL üzeri ödeme yaptığım bu sipariş için acilen para iadesi talep ediyorum. Müşteriyi önemsemeyen bu yaklaşımın bu şekilde devam etmesi halinde, bir gün bu sistemin ayakta kalamayacağını ve bunun da kaçınılmaz olacağını düşünüyorum.

Şimdi restoran ile görüştüm. Sistemlerine sipariş düşmemiş bile... Ve başka müşterinin daha başına gelmiş. Şaka gibisiniz gerçekten