Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmedi

ID:33373190

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmedi

Kenny

Yemeksepeti

14 Ağustos 2025 22:59

498

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.30’da Yemek Sepeti üzerinden Asil Tantuni’den tantuni siparişi verdim. 45 dakika boyunca siparişim gelmedi. Uygulamadan kontrol ettiğimde, kurye 'zili çaldım, açan olmadı' şeklinde not bırakmış ve sipariş teslim edildi olarak görünüyordu. Ancak bana hiçbir şekilde sipariş ulaşmadı.

Canlı desteğe bağlandığımda, adresi yanlış girdiğim iddia edilerek yardımcı olunmadı ve görüşme sonlandırıldı. Sipariş numaram: #xm84-hjmd. Sipariş verdiğim adres ev adresimdir ve herhangi bir yanlışlık yoktur. Ayrıca 250 TL tutarındaki ödemem kartımdan çekildi. Telefonla da ulaşmaya çalıştım ancak kimse açmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

Yemeksepeti

18 Ağustos 2025 15:58 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sadi

Yemeksepeti

17 Ağustos 2025 04:14

252

17.08.2025 tarihinde saat 02.21’de Acil Tantuni’den Yemeksepeti üzerinden tantuni siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim onaylandı fakat teslimat süresi geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de siparişim ulaştı. Restoranı aradığımda kuryenin gelmediğini söylediler, saa...

teslim-edilmeyen-siparisler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

Damla

Yemeksepeti

14 Eylül 2025 20:01

5 Haziran 2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden tantuni siparişi verdim (#I500-**37-v3wp). Siparişimi 17:51’de oluşturdum, ancak şu an saat 19:36 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı’nda bulunuyor. Siparişim Yemeksepeti kuryesi tarafından getirilmeliydi. Yaşadığı...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebime-cevap-alamiyorum-1.jpg

Seyithan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve İletişim Eksikliği

Seyithan

Yemeksepeti

07 Ocak 2025 19:42

296

07.01.2025 tarihinde 'Yemek Sepeti' uygulamasından 1 adet sipariş verdim. Yarım saat sonra siparişi takip ettiğimde teslim edildiğini gördüm ve müşteri hizmetleri ile yardım merkezinden görüşmek istedim. 10 dakika sonra görüşebileceğimi söylediler. Daha sonrasında siparişimin adresime değil farklı b...

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve İletişim Eksikliği

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıtsız Kaldılar

Hatice

Yemeksepeti

15 Ağustos 2025 21:45

116

15.08.2025 tarihinde saat 20.05’te Yemeksepeti üzerinden Aşıklar Tantuni’den tavuk tantuni dürüm ve Antep katmer tatlısı siparişi verdim. Siparişim 20...

Sipariş Teslim Edilmedi Canlı Destek Mağduriyeti Büyüttü

Arhan

Yemeksepeti

27 Ekim 2025 20:04

746

27 Ekim 2025 tarihinde saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden site adresime yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği 19.23 olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Güvenlik görevlisi arayarak siparişimin geldiğini iletti ancak kurye siparişi farklı bir yere bırakmış. 1,5...

Öne Çıkan Konular