Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

ID:33671627

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

Damla

14 Eylül 2025 20:01

5 Haziran 2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden tantuni siparişi verdim (#I500-**37-v3wp). Siparişimi 17:51’de oluşturdum, ancak şu an saat 19:36 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı’nda bulunuyor. Siparişim Yemeksepeti kuryesi tarafından getirilmeliydi.

Yaşadığım bu ciddi gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişim hâlâ elime ulaşmadığı için mağdur oldum.

Online kart ile ödediğim siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebime-cevap-alamiyorum-1.jpg

Yemeksepeti

16 Eylül 2025 13:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geç Teslimat Ve İptal Edilemeyen Siparişte Yaşanan Mağduriyet

Yiğit

Yemeksepeti

07 Eylül 2025 16:39

182

14.55’te Yemeksepeti üzerinden Usta Tantuni’den yoğurtlu tavuk tantuni siparişi verdim. Sipariş numaram: #s23v-myqe. Keçiören adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan bir buçuk saat geçmesine rağmen kurye hâlâ aynı noktada gözüküyor ve siparişim teslim edilmedi. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine...

gec-teslimat-ve-iptal-edilemeyen-sipariste-yasanan-magduriyet-2.jpg

gec-teslimat-ve-iptal-edilemeyen-sipariste-yasanan-magduriyet-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sadi

Yemeksepeti

17 Ağustos 2025 04:14

252

17.08.2025 tarihinde saat 02.21’de Acil Tantuni’den Yemeksepeti üzerinden tantuni siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim onaylandı fakat teslimat süresi geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de siparişim ulaştı. Restoranı aradığımda kuryenin gelmediğini söylediler, saa...

teslim-edilmeyen-siparisler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmedi

Kenny

Yemeksepeti

14 Ağustos 2025 22:59

511

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.30’da Yemek Sepeti üzerinden Asil Tantuni’den tantuni siparişi verdim. 45 dakika boyunca siparişim gelmedi. Uygulamadan kontrol ettiğimde, kurye 'zili çaldım, açan olmadı' şeklinde not bırakmış ve sipariş teslim edildi olarak görünüyordu. Ancak bana hiçbir şekilde s...

siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve Mağduriyet Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

İsmail

Yemeksepeti

10 Ağustos 2025 02:21

27 Haziran 2024 tarihinde saat 00:15’te Yemeksepeti üzerinden Bir Tek 33 Tantuni restoranından 5 adet tantuni siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve 02:00’de ancak ulaştı. Bu süreçte ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir bilgilendirme veya özür almadım. S...

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıtsız Kaldılar

Hatice

Yemeksepeti

15 Ağustos 2025 21:45

116

15.08.2025 tarihinde saat 20.05’te Yemeksepeti üzerinden Aşıklar Tantuni’den tavuk tantuni dürüm ve Antep katmer tatlısı siparişi verdim. Siparişim 20...