to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Taleplerime Yanıt Alamıyorum
6 Ekim 2025 tarihinde saat 20:45 civarında Profiterole Number One’dan Yemeksepeti üzerinden #fa7t-m8av numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 1.5 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi yaşanırken hem canlı desteğe hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Ayrıca, “Siparişi iptal et” seçeneği de sistem tarafından kabul edilmiyor.
Siparişimi Bayraklı/İzmir adresine verdim ve ödemeyi kart ile online olarak, toplam 410,98 TL tutarında gerçekleştirdim. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
E-mail adresim üzerinden bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyetimi dahi gidermeye çalışmadınız. Siparişler sonrası müşterilerinizi muhatap alabilecekleri bir çalışan bulundurmadığınız sürece kaybedeceksiniz. Bundan sonra özellikle sizi değil rakip firmalarınızı tercih edeceğim
