to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu gece Yemeksepeti firması üzerinden bir çiğköfte siparişi verdik. Bebeğimiz uyuduğu için de kuryeyi camda bekledik ki zile basmasın. Teslim edilmek üzere bildirimi geldiğinde camdan baktım ve kuryenin yan binamızın önünde durduğunu gördüm. Teslim edildi şeklinde bildirim geldi ve ardından kurye bastı gitti. Uygulamadan durumu iletip siparişimi istediğimde ise siparişi iptal ettiklerini, ücret iadesi gerçekleştirileceğini söylediler. Haberlerde falan görüyordum da inanmıyordum. Kuryeler için açığını bulmuş gayet. Ne güzel sipariş iptal, ürünü bir güzel yiyorlar. Biz de aç kalıyoruz. Böyle bir müşteri memnuniyeti mi var Allah aşkına. Gece gece sinirimi tepeme çıkardılar. Sistem böyle giderse kuryeler aynısını tekrarlar. Bir yaptırımı olmalı. O siparişin bana bir şekilde ulaştırılması gerekiyordu. Bir daha da asla tercih etmem.
Yemeksepeti Mahalle'den market siparişi verdim. Bir buçuk saat geçti, siparişim gelmedi. Kurye mağazada bekliyor olarak görünüyordu. Daha sonra canlı desteğe zar zor bağlandım; oraya bağlanmak da artık çok güç. Canlı destek, siparişin kuryede olduğunu söyledi. Kuryeyi arayıp ulaşamadıkları için bana...
Yemeksepeti'nden saat 01.03'te Coffy siparişi verdim ve restoran açık gözüküyordu. Tam 1 saatten fazla bekledim, 'Siparişiniz geciktiği için özür dileriz, başka bir kurye atadık, size getirecek' yazıldı. Sonra 'Siparişiniz yolda' dendi, canlı konumdan da kuryenin nerede olduğunu görüyordum. Bir anda...
1 saat önce seti mahalleden sipariş verdim ve siparişi verdiğim gibi yanlış adrese sipariş verdiğimi fark ettim. Hemen siparişim iptal Edip olduğum adrese sipariş vermek istedim fakat sistem siparişi iptal düğmesini kapatmıştı. Canlı yardımdan kimseyle iletişime geçemedim. Çaresizlikten kuryeye not ...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten 20 dakika sonra restoranı aradım, siparişin hazırlandığını söylediler. Uygulama üzerinden sipariş iptali seçeneği de pasif görünüyordu. İptal edemedim, çocuklarım aç uyudu. 1 saat sonra kuryeniz yola çıktı diye bildirim yolla...
Yemeksepeti üzerinden saat 18:37 de sipariş verdim. Tarafıma teslim edilmek üzere geldiği saat 20:47. Sipariş bana teslim edilene kadar canlı destekten iptal için yardım almaya çalıştım fakat siparişin kuryeye verildiğinden dolayı iptal edilemeyeceğine dair paragraflarca metin yazıldı. Fakat sipariş...
Yorumlar