Sipariş Yolda Gözüktü, Son Anda İptal Edildi Ve Mağdur Oldum

Yemeksepeti'nden saat 01.03'te Coffy siparişi verdim ve restoran açık gözüküyordu. Tam 1 saatten fazla bekledim, 'Siparişiniz geciktiği için özür dileriz, başka bir kurye atadık, size getirecek' yazıldı. Sonra 'Siparişiniz yolda' dendi, canlı konumdan da kuryenin nerede olduğunu görüyordum. Bir anda operasyonel sıkıntıdan dolayı iptal edildiği söylendi. Böyle bir uygulama olabilir mi? Mağaza kapandı, siparişi getiremeyeceklerini söylediler. Sipariş yolda gözükürken bir anda iptal ediyorsunuz. O arada başka bir şey de sipariş veremiyoruz, tüm mağazalar kapanıyor. Gerçekten Yemeksepeti olarak insanları mağdur etmeye bu kadar mı önem vermiyorsunuz? Yola çıkan ürünü nasıl iptal edebiliyorsunuz? Açık gözüken restoranlarınızdan sipariş verip saatlerce bekliyoruz, kapandıysa bile haberimiz olmuyor. Mağduriyet dolu bir deneyimdi ve bu ilk de değildi. Ayrıca asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.