Siparişim Teslim Edildi Olarak Kaydedildi Ama Gelmedi Ve İade Alamadım

05.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Antalya Döşemealtı Domino’s şubesinden yaklaşık 1.140 TL’lik sipariş verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen siparişim gelmeyince uygulamadaki yardım merkezi üzerinden durumu bildirdim, kuryenin arıza yaptığını ve biraz gecikme olacağını söylediler. Yaklaşık yarım saat sonra tekrar yazdığımda bu kez “birazdan çıkıyor” denildi. Yemeğin buz gibi geleceğini, artık siparişi istemediğimi belirterek iptal talebinde bulundum, özür dileyip iptali kabul ettiler ve sipariş bana hiç ulaşmadı.

Daha sonra uygulamayı kontrol ettiğimde siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde ise ödediğim tutarın iadesinin yapılmadığını gördüm. Yemeksepeti üzerinden iade için talep bıraktığımda ise üzerinden süre geçtiği gerekçesiyle talebimin değerlendirilemeyeceği yönünde dönüş aldım. Ne siparişim teslim edildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Sipariş numaram #A70k-2627-ykn0’dır. Hem Yemeksepeti’nden hem de Domino’s’tan, teslim edilmeyen bu sipariş için alınan ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve kayda “teslim edildi” olarak girilen bu hatalı işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.