Siparişim Onay Bekliyor, İptal Ve Ücret İadesi Talebim

Bugün saat 14:27’de Yemeksepeti üzerinden Sos10 adlı restorandan sipariş verdim. Siparişim uygulamada uzun süredir “onay bekliyor” olarak görünüyor, ne ilerliyor ne de tamamlanıyor.

Restoranı telefonla aradığımda, kendilerine herhangi bir sipariş düşmediğini, düşen siparişlerin de otomatik olarak onaylandığını söylediler. Yemeksepeti uygulaması üzerinden siparişimi iptal etmeye çalıştığımda ise sürekli hata alıyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca destek hattına ya da canlı desteğe de bir türlü bağlanamıyorum.

Sipariş numaram #nw43-2615dn1j. Ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim ortada yok ve işlem yapamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.