Yemeksepeti Siparişim Gelmedi, Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olmadı

Ege · 2025-10-21T01:02:11+03:00

Uzun süredir Yemeksepeti'nden sipariş veriyorum ve bu süre zarfında birçok sorunla karşılaştım, ancak bu son olay gerçekten bardağı taşıran son damla oldu. Öncelikle, 20.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Arbys restoranından bir sipariş verdim. Ardından bir süre sonra Fiyuu'dan bir numara beni arayarak 'Siparişinizi teslim aldınız mı?' diye sordu. 'Hayır' kısmını tuşladım. Siparişim uzun süre gelmeyince müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Bir saat boyunca ulaşamadım ve sonunda ulaştığımda kendine müşteri temsilcisi diyen ve bana yardımcı olmak için orada olan kişi, 'Teslim edildi gözüküyor, iade yapmayacağız.' dedi ve ben daha konuşmamı bitirmeden telefonu yüzüme kapattı. Ne siparişim geldi ne de param iade edildi. Yıllardır Yemeksepeti kullanıcısıyım ve üstüne konulan paradan çok daha fazla canımı sıkan şey, daha konuşma fırsatım olmadan umursamadan konuşmanın kapatılması. Paramın iadesini istiyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Denildi

Utku

Yemeksepeti

412

Yemeksepeti'nden 7 Haziran'da saat 21.34'te Arby's restoranından sipariş verdim. Restoran saat 22.00'de kapanıyormuş. Telefonum 21.59'da çaldı, ancak sadece bir saniye çaldırıp kapattılar. 22.00'de geri aradım fakat ulaşamadım. Ardından Yemeksepeti'nde canlı desteğe ulaşmaya çalıştım, fakat buna da ...

siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-denildi-4.jpg

siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-denildi-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-denildi-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-denildi-1-15.jpg

Yemeksepeti Siparişim Neden Hâlâ Gelmedi?

Muhammed

Yemeksepeti

487

Yemeksepeti'nden 12.01.2025 tarihinde saat 01.10'da sipariş verdim. 01.35 civarında siparişimin yolda olduğu uygulamada belirtiliyordu. Siparişim teslim olmayınca 01.54'te restoranı arayıp bir sorun olup olmadığını sordum. Yoğunluktan dolayı gecikme olduğunu söyleyip siparişimin yola çıktığını belir...

Yemeksepeti Siparişim Neden Hâlâ Gelmedi?

Parasını Ödediğim Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

Burçin

Yemeksepeti

451

04.07.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişi vermemin üzerinden bir saat geçtikten sonra restoran ile iletişim kurmak istedim. Telefon açılmadı. Online olarak müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm, siparişimin restoran tarafından tarafıma teslim edildiği söylendi. Ancak öd...

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Helin

Yemeksepeti

230

20 Haziran 2025 tarihinde saat 11:44’te Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından verdiğim sipariş tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Saatlerce bekledim, sipariş gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci restoranla görüştü ve bana siparişin “sorunsuz şekilde teslim edildiği” söylendi....

1 Destek

Sipariş İptali Sonrası Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu

Buse

Yemeksepeti

1.030

19 Mayıs 2025 tarihinde Yemeksepeti'nden bir yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra telefonu bıraktım ve yemeğimin gelmesini bekledim. Beklememe rağmen 45 dakika geçti ve hala gelen giden yoktu. Bir anormallik olduğunu düşündüm ve siparişe baktığımda, siparişin iptal edildiğini gördüm. Anca...