to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikti, İptal Hakkım Sunulmadı Ve Ürün Eksik Teslim Edildi
28 Ekim 2025 tarihinde saat 13:06’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Konya Meram’daki Burger King’den Maç Menüsü siparişi verdim. Sipariş numaram: Odld-i4ga. Uygulamada 20-35 dakika teslimat süresi gösterilmesine rağmen, siparişim 1 saat geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu ve iptal seçeneği aktif değildi. Uygulamada iptal işleminin, restoranın belirttiği süreyi geçtiğinde ve restoran onayıyla yapılabileceği yazıyor. Ancak bu hak tarafıma sunulmadı.
Daha önce de benzer gecikme ve eksik teslimat sorunları yaşadım. Bu siparişimde de ürün eksik teslim edildi ve Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca 'bekleyin' yanıtı aldım, başka bir çözüm sunulmadı.
506 TL tutarındaki siparişimle ilgili olarak, restoranın belirttiği teslimat süresi aşıldığında sipariş iptalinin kullanıcıya sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Olay sonrası yine sipariş vermeyi denedim yine ürün yok mesajı bir iş yaptığınız yok
