to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Gelmedi
22.05.2026 tarihinde saat 21:00’da Yemeksepeti üzerinden Lagash isimli restorandan mn7X-2621-7b7c numaralı siparişi verdim. Sipariş, uygulamada sürekli olarak ileri saate ötelenerek saat 00:00’a kadar bekletildi ve buna rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine kendi isteğimle siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Toplam 380 TL tutarındaki ücretimin iadesi için beklememe rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hem ilgisiz hem de bilgisiz bir yaklaşım sergilendi, net bir bilgi verilmedi ve sonrasında da tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek 380 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri sürecinin de gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
