Siparişim 3 Saat Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı

31 Aralık günü saat 18.30’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, saat 21.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden ve zamanında teslim edileceği bilgisine güvenerek sipariş vermeme rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldım.

Canlı destek üzerinden Yemeksepeti ile görüştüğümde, sipariş yoğunluğundan dolayı gecikme olduğu söylendi. Ancak bu yoğunluk bilgisinin sipariş öncesinde veya en azından makul bir süre içinde tarafıma bildirilmemesi ve teslimat süresinin bu kadar aşılması beni mağdur etti.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin Yemeksepeti tarafından dikkate alınmasını, şikayetimin hem Yemeksepeti içinde hem de ilgili restoran nezdinde değerlendirilmesini talep ediyorum.