Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 2 Saatte Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

profile
Çağatay
23 Ekim 2025 22:26
177

23 Ekim 2025 tarihinde saat 20.00’de Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla sipariş verdim (#m4b9-6qzw). Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Teslimat adresim Ergazi Mahallesi, Yenimahalle, Ankara’dır.

Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri kesinlikle ilgilenmiyor, müşteriyi ciddiye almıyor. Parasını ödediğim siparişin üstüne 2 saat bekliyorum ve restoran teslim etti dedi deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Müşteri parasıyla mağdur oluyor, karşılığında bir şey alamıyor. Gerekli yerlere müracaat edeceğim.

İlk defa böyle bir problem yaşıyorum. Sipariş verip siparişin gelmemesi ve firmanın bunu kabul etmeyip paramın üstüne konması. Ücret iadesi, siparişin gönderilmesi ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli bütün yerlere şikayette bulunacağım.

siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-8.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-7.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-6.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-5.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-4.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-3.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-2.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-1.jpg
24 Ekim 2025 10:06 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Üretilmeyen Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu

profile
04 Haziran 2025 22:45
396

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanlış Teslimat İddiası Ve İade Talebi

profile
29 Ekim 2025 18:25
139
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Temmuz 2025 23:39
253
"Aynı gün X uygulaması üzerinden de konuyu açıp ilgililere aktardım. Hemen reaksiyon gösterildiği için Yemeksepeti firmasına teşekkür ederim. Bugün ücret iadem gerçekleşti. “Restoran sistemlerindeki oluşan hatadan ötürü” olduğunu fiyu ve Burger King firmaları aktardı. Şikayetim çözüldü. İyi çalışmalar."
siparisim-teslim-edilmedi-sorumluluk-ustlenilmedi-ve-magdur-edildim-8.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-sorumluluk-ustlenilmedi-ve-magdur-edildim-6.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-sorumluluk-ustlenilmedi-ve-magdur-edildim-5.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-sorumluluk-ustlenilmedi-ve-magdur-edildim-4.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-sorumluluk-ustlenilmedi-ve-magdur-edildim-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-sorumluluk-ustlenilmedi-ve-magdur-edildim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri