Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanlış Teslimat İddiası Ve İade Talebi

29 Ekim 18:25
98

29 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Ankara Yenimahalle adresine Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla sipariş verdim (#y59i-i20j). Siparişim kredi kartı ile ödendi. Ancak siparişim teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyor.

Bu süreçte 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat hiçbiri yardımcı olmadı, ısrarla siparişin teslim edildiğini iddia ettiler. Oysa ben siparişi kesinlikle teslim almadım ve herhangi bir ürün ulaşmadı.

Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bundan sonra ne Burger King’den ne de Yemeksepeti’nden sipariş vermeyeceğim ve uygulamayı silip kullanmayacağımı belirtmek isterim.

30 Ekim 13:52 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Burger King Siparişim Gelmedi Uygulamada İptal Edemiyorum Destek Alamıyorum

Elif
17 Ağustos 22:43
186
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Esma
10 Ekim 21:59
281
"Bu siteye yazdığım şikayet sonucu çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü, ama keşke uygulama üzerinden bağlandığım müşteri temsilcileri direkt bu konuda yardımcı olsalardı🙏🏼 ilginize teşekkürler"
teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Baran
17 Nisan 23:15
86

Siparişim 2 Saatte Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

Çağatay
23 Ekim 22:26
144
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-8.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-7.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-6.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-5.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-4.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-3.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-2.jpg
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-1.jpg

Siparişim Yolda Kaldı, Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmadı

Fatih
17 Ekim 21:08
149
siparisim-yolda-kaldi-musteri-hizmetleri-de-cozum-sunmadi-8.jpg
siparisim-yolda-kaldi-musteri-hizmetleri-de-cozum-sunmadi-7.jpg
siparisim-yolda-kaldi-musteri-hizmetleri-de-cozum-sunmadi-6.jpg
siparisim-yolda-kaldi-musteri-hizmetleri-de-cozum-sunmadi-5.jpg
siparisim-yolda-kaldi-musteri-hizmetleri-de-cozum-sunmadi-4.jpg
siparisim-yolda-kaldi-musteri-hizmetleri-de-cozum-sunmadi-3.jpg
siparisim-yolda-kaldi-musteri-hizmetleri-de-cozum-sunmadi-2.jpg
siparisim-yolda-kaldi-musteri-hizmetleri-de-cozum-sunmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri