Yemeksepeti Sipariş Yanlış Adrese Gönderildi Ve Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

Hümeyra · 2026-01-14T02:55:47+03:00

1 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultanbeyli’deki Tadım Zurna şubesinden kaşarlı zurna dürüm siparişi verdim. Uygulamada ev adresim kayıtlı ve seçili olmasına rağmen, sistemde iş yerim olan Viaport Asia adresi tanımlanmış görünmüş ve sipariş oraya gönderilmiş. Yılbaşı sebebiyle o gün mağaza saat 13.00’te açılacaktı, fakat siparişim sistemde 12.22’de teslim edildi olarak göründü. O saatte mağaza kapalıydı, herhangi bir güvenliğe ya da yetkiliye ürün bırakılmamıştı ve bana da teslimat yapılmadı. Buna rağmen teslim edildi olarak işlenmiş. Bunun üzerine defalarca Yemeksepeti çağrı hattını aradım ve canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, ancak sürekli yoğunluk gerekçesiyle hatta kimseye ulaşamadım. Tadım Zurna’yı aradığımda ise konuyla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, kuryeyle iletişime geçemeyeceklerini, Yemeksepeti prosedürünün bu şekilde olduğunu ve mesuliyet kabul etmediklerini söylediler. Tüm bunlara ek olarak Yemeksepeti’ne mail gönderdim, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Teslim edilmeyen bir sipariş için kredi kartımdan çekilen 208 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yanlış Adres Sonrası Teslim Edildi Görünen Siparişin İadesi

Nurcan

Yemeksepeti

371

27 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 13.30 civarında Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Dalgınlığıma gelip ev adresimi yanlış girdiğimi sonradan fark ettim ve uygulama üzerinden düzeltmek istedim ancak adres değişikliği yapamadım. Müşteri ilişkilerine telefonla da ulaşamadım, bunun üzerine uy...

yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-5.jpg

yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-4.jpg

yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-3.jpg

yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-2.jpg

yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Destek Ve Ücret İadesi Talebi

Beyza

Yemeksepeti

198

12.47’de Yemeksepeti üzerinden Dürümle adlı restorandan yaklaşık 420 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim, 13.20 civarında uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir şekilde teslim edilmedi. Ne restoranla ne de kuryeyle iletişime geçebild...

Yemeksepeti Teslim Edildi Görünen Siparişin Gerçekleşmemesi Ve İade Talebi

Kb Ks

Yemeksepeti

01 Ocak saat 10:33’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kurye bilgileri sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen ne kuryeye ulaşıldı ne de siparişimin kime teslim edildiği araştırıldı, siparişim başk...

Yemeksepeti Siparişimde Eksik Ürün Ve İlgisiz Destek Mağduriyeti

Arda

Yemeksepeti

9 Aralık 2025 sabahı saat 10.25 civarında İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından “saran lezzet menüsü” siparişi verdim. Siparişim kapıda kart ile 590 TL ödeyerek teslim aldım ancak gelen paketin içeriğinde eksik ürünler vardı. Eksik ürünler için hemen Yemeksepeti destek birimine ya...

Doğru Adrese Girilen Sipariş Yanlış Yere Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hayme

Yemeksepeti

Yemeksepeti üzerinden 23 Kasım 2025 tarihinde saat 22.10 civarında Terra Pizza’dan #z0r7-w92e numaralı siparişi verdim. Adresimi doğru girdiğimden emin olmama rağmen siparişim İstanbul Esenyurt adresine yönlendirilmiş. Adresin doğru girildiğine dair şahidim de olmasına rağmen, sipariş bana hiç tesli...

dogru-adrese-girilen-siparis-yanlis-yere-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg