to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Uzun Süre Beklediği İçin İade Talebi
26 Ağustos’ta saat 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Malatya Park AVM Popeyes şubesinden Malatya Park ofise sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen siparişim ne teslim edildi ne de iptal edildi, uygulamada hâlâ “Siparişiniz yolda” olarak görünüyor.
Yemeksepeti tarafında telefonla müşteri desteği olmadığı için iş ortağı olmadığım için kimseye ulaşamıyorum, mesaj yoluyla da geri dönüş alamadım. Sadece “ürün döküldü” seçeneğini işaretleyerek destek talebi açabildim, ona da yaklaşık 1 saat sonra ancak yazabildim ve hâlâ net bir yanıt gelmedi.
Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de ulaşıp bilgi alamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin ücreti olan 440 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
