to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Edirne Uzunköprü’de hizmet veren bir restorandan yaklaşık 20–35 dakika içinde teslim edilmesi şartıyla sipariş verdim, ücret kartımdan çekildi ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Restoran açık görünmesine ve ücretin tahsil edilmiş olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi.
Bu süreçte durumu canlı destek üzerinden ilettim fakat Y***** g. İsimli temsilci sorularıma cevap vermek ve sorunu çözmek yerine tamamen kendi inisiyatifiyle görüşmeyi sonlandırdı. Hem karnımız aç, hem paramız çekilmiş durumda beklerken, üstüne bir de destek ekibi tarafından bu şekilde baştan savılmak ciddi anlamda mağduriyet yarattı. Aynı durumla kaçıncı kez karşılaştığımı artık sayamaz oldum.
Canlı destek hizmetinin bu şekilde müşteriyi zorlayarak sohbeti bitirmesi ve herhangi bir çözüm sunmaması kabul edilemez. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de özellikle Y***** g. İsimli çalışanın bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak Yemeksepeti’nin kendi bünyesindeki destek birimini geliştirmesini talep ediyorum. İletişim için kayıtlı telefon numaram: +90 ***********03.
Bugün saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşadım ve bu nedenle siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak Yemeksepeti ne sipariş iptalini gerçekleştirdi ne de restoranla etkili bir şekilde iletişime geçti. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defal...
Yemeksepeti üzerinden akrabalarım evimde misafirken 10 kişilik sipariş verdim ve tam anlamıyla bir sıkıntı yaşadım. Siparişimiz 3 saat boyunca gelmedi, bu süreçte ne restorana ne kuryeye ne de Yemeksepeti’ne hiçbir şekilde ulaşamadık. Restoranın telefonu kapalıydı, kuryenin telefonu kapalıydı, Yemek...
Yemeksepeti üzerinden dün (pazar günü) saat 14.53’te bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmediği için uygulama üzerinden yardım talebi açtım, bana yoğunluk olduğu ve gecikme yaşandığı söylendi. Bunun üzerine beklemeye devam ettim ancak bir saat sonra tek...
Yemeksepeti üzerinden dün gece çiğ köfte siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ancak buna rağmen bir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Yaklaşık 201 TL tutarındaki bu siparişle ilgili yaşadığım belirsizlik beni mağdur etti. Sorunu çözmek iç...
30 Ocak 2026 gecesi saat 00.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Edirne’de bir restorandan #f8ye-e153 numaralı siparişi verdim. Uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim 80 dakikayı aşkın süredir hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum. Yeme...
Yorumlar