to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmemesi Ve Kupon Hakkının Kaybolması
Yemeksepeti üzerinden Şanlıurfa ilinde Maydanoz Döner’den yaklaşık saat 13:00 civarında 370 TL tutarında, 200 TL kupon kullanarak bir sipariş oluşturdum. Uygulama üzerinden konumumu seçerek sipariş vermeme rağmen, daha sonra arayan kişi siparişi getiremeyeceklerini, bunun kendilerini ilgilendirmediğini ve istersem tekrar sipariş oluşturabileceğimi söyledi. Bu süreçte yaklaşık 1 saat boş yere beklemiş oldum ve en önemlisi, bir kez kullanıldığı için kuponum da yeniden aktif olmuyor.
Benzer durumları daha önce de yaşadım; siparişlerim getirilmeden iptal edildi ve kupon haklarım boşa gitti. Sistemde etkin bir müşteri iletişim kanalı bulunmadığı için sorunu doğrudan Yemeksepeti’yle çözme imkanım da olmuyor.
Sipariş verip onay aldıktan sonra, siparişin taahhüt edildiği şekilde teslim edilmesini; teslim edilmeyen siparişlerde ise hem kaybettiğim zamanın hem de kullanılamayan kuponlarımın telafi edilmesini ve kupon haklarımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
