to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret Tahsil Edildi
Yemeksepeti üzerinden Sincan Malazgirt Mahallesi adresime Saka Su siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi görünüyor.
Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Uygulamada sipariş hâlâ gelmiş/tamamlanmış gibi göründüğü için ne siparişimi alabiliyorum ne de ödediğim ücrete dair bir işlem yapabiliyorum.
Yemeksepeti’nin şu an ulaşabileceğim bir çağrı merkezi olmadığı için doğrudan kimseye derdimi anlatamıyorum ve mağdur durumda kaldım. Hem ürünümü alamadım hem de ücret tarafımdan tahsil edilmiş görünüyor.
Bu nedenle ilgili siparişe ait ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak tarafıma ivedilikle ulaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Cevap olarak işlem tamamlanmıştır şeklinde saçma bir mail göndermişsiniz. Sizin çağrı merkeziniz yok mu?
