to read complaints and reviews, or file yours.
Dün akşam saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yarım kilo köfte siparişi verdim. Köfteyi pişirme...k için paketi tam açtığımızda aşırı derecede kötü bir koku geldiğini ve bazı yerlerinde yeşillenme olduğunu fark ettik. Ürünün bu hali hem görüntü olarak hem de koku olarak tüketil
17.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ankara Makarnacısı’ndan Mega Köri soslu makarna ve 33 ml kola siparişi verdim.... Siparişim yaklaşık 19.51’de teslim edildi ancak makarnanın içinden kemikler çıktı ve kola yerine limonlu soğuk çay gönderildi. Ankara Makarnacısı ile iletişime geçtiğimde ürün i
Yemeksepeti firmasından pasta siparişi verdim. Ürün geldi, tadına baktık fakat krema ekşi olduğu için zehirlenme riski o...labilir diye pastaneyi aradım. Burada şikayetçi olduğum yer pastane değil, Yemeksepeti'dir çünkü pastane iade alalım, fakat aracı firmadan iade oluşturun dediler. 5 kere bağlanma m
Yemeksepeti, çok sıkıldım; sorun olduğunda size ulaşılamıyor! Kahve ve poğaça istedim, kahve çivi gibi soğuk değil, soğu...k ötesi bir şekilde gelmiş, belli belirsiz! Tadı kötü, latte zaten değil, sulu soğuk süt. Lattenin kreması, yani köpüğü yok. Üstelik kahveyi dökecek kadar saça getirmişler; poğaçal
"Çok teşekkürler hızlı ve doğru çözümünüz için."
Yemek Sepeti'nden Starbucks ice Americano söylüyorum getirme ücreti ile beraber 170 TL ödüyorum, ürün dökülmüş ıslak poş...eti ile teslim ediliyor. Bana şaka gibi 70 TL kupon tanımlanıyor. Yarısı boş plastik bardağa 170 TL ödedim. Yardım merkezine yazıyorsun bir şey yapamayız diyorlar. Sorumlusu müşter
Yemeksepeti son zamanlarda asla müşterisinin yanında durmayan bir kuruluş haline dönüştü. Son yaşadığım olayda eksik ürü...n gönderildi, müşteri hizmetleri demeye bin şahit istenecek bir sisteme sahip olan Yemek Sepeti'nin canlı görüşme uygulamasında durumu anlatıyorum ve şaka gibi bir yanıt alıyorum.
24 Haziran'da şipariş verdim. Ürünüm iptal edilmesine rağmen param çekildi ve bu tarihe kadar hala paramı iade etmediler.... Şaka gibi resmen ya. Her talep oluşturduğumda bana denen tespit edip ücret iadesi yapacağız. 15 gündür neyin tespiti yapılamıyor ve benim param içeride kalıyor hala anlamadım ve
"Ücret iadem oldu ama benden başka müşteriler için çözüm yolu bu değil kesinlikle geliştirmelerini talep ediyordum kendilerini"
Yemek Sepeti'nden yaptığım bir siparişte yemeğin içinden arı çıktı. Yemek sepetini aradım, şaka gibi sadece arı çıkan ür...ünün fiyatını geri verebiliriz dediler. Firmayı aradım (Yemek Sepeti'nden daha müşteri odaklı olduklarından ismini vermek istemiyorum) "hemen yemek sepetini arayın. Tüm siparişin i
"Teşekkürler 1 günde gelecek iade için 5 gün beklettiniz"
21. yüzyılda böylesine kötü bir hizmet şaka gibi. Dün verdiğim sipariş ipta...l edildi ve Ziraat Bankası üzerinden ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ bir ia
Kardeşim, yanlış ürün geliyor. Değişim ya da iade istiyorum, böyle bir işlem olmadığı söyleniyor. Şaka mı bu? Yanlış gel...en ve istemediğim ürünün parasını neden ödüyorum? Değişim yoksa iade edin. Hata sizde. Devlet bu Yemek Sepeti'nin yaptıklarını hiç takip etmiyor, yargılamıyor mu?
Mutlu Günler Fırını'ndan 08.06.2025 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden pasta siparişi verdim. Özellikle not kısmına, eşimi...n doğum günü olduğunu belirterek mum koyulmasını ve pastanın dikkatli getirilmesini rica ettim. Kurye, pasta siparişimi iki farklı siparişi teslim ettikten sonra getirdi. Pastanın
Yemeksepeti'nden söylediğim Starbucks Kahvesinin tamamen yanlış gelmesi üzerine destek merkezi ile iletişime geçtim. İad...e veya değişim yapılmasını rica ettim. Bana gelen dönüş gerçekten şaka gibi ve müşteri deneyimini hiçe sayan bir durum teşkil ediyor. İade ve değişim yapılamadığı, sadece 100 TL ku
Yemek Sepeti üzerinden Burger King Edirne Erasta şubesinden plant-based Whopper siparişi verdim. Yani vejetaryen menü ol...arak söylediğim hamburgerin içinden hem vejetaryen et hem de normal hayvansal et çıktı. Yemek Sepeti canlı desteğe üç kere bağlanmama rağmen ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılm
Yemek Sepeti iade yapma konusunda hep sorun yaşatıyor! Eksik geliyor. Bildiriyorum eksik geldi. Diyorum talebinize oluml...u yanıt veremiyorum. Yazıyorlar şaka mı bu? Gelmeyen ürünlerin parasını ödetemezsiniz! Bugün gelen börek yanlış yollanmış kör bile görse yanlış yollandığını anlar olumlu yanıt vere
P6tw-sn82 numaralı siparişim 1 saattir hazırlanıyor olarak gözüküyor. Ne işletme telefonlara cevap veriyor ne de müşteri... temsilcisine ulaşabiliyorum. Yemeksepeti'nin böyle bir durum yaşatacağını hiç düşünmezdim. Gerçekten şaka gibi bir olay, iade de alamıyorum.
Ürünler buz gibi, soslar eksik. Yetkili ve ilgili bir kişiyle görüşülemiyor. Restoran ile bağlantı kurulamıyor. Çok kötü... bir şirket haline geldi. Yardım merkezi yardımcı olmuyor. İade talebi gelen ürün için gerçekleşmiyor. Şaka gibi 100 TL kupon veriliyor. Çağrı merkezi bile yok.
Popeyes'ten Yemeksepeti üzerinden yemek söyledim. Yemeğim hem eksik gönderildi hem de iadesi yapılmadı. Konuyla alakalı ...talep oluşturdum ve hiçbir şey yapmadan konuyu kapattılar. Bu şaka mı ben neden yemediğim yemeğin parasını ödüyorum? 8li nuggets, 4'lü soğan halkası, sos paketi ve acılı mayonezli
Teslim edilmeyen ürüne teslim girip para iadesi yapmamak kabul edilemez bir durum. Uygulamadan kahve siparişi verdim ve ...kahvem gelmedi. Kurye aradı, 'Abla, kahven patlamış, ben mecburen teslim girmek zorundayım, başka seçenek yok. Sen iadeni iste, yaparlar.' dedi. Kuryeye telefonda defalarca rica ed
Yemeksepeti'nde restoranlar kafasına göre siparişi iptal edip bir de üstüne paranıza 7 iş günü el koyabiliyorlar. Son pa...ram ile sipariş veriyorum adamlar iptal ediyor. E para? Paran 7 iş günü içinde iade deniyor. Başka da param yok aç mı kalacağız? Resmen bir denetim mekanizması yok diye insanı aç b
Yemek Sepeti üzerinden verdiğim sipariş saati 16.43, ürün hala bekliyor; Yemek Sepeti'ne ulaşabilmek imkansız. Restoranı... aradım, ürünü çoktan hazırladıklarını, yemeğin buz gibi olduğunu ve kuryeyi beklediğini ilettiler. Yemek Sepeti temsilcisi ile 1,5 saat sonunda görüşebildim. İki ayrı temsilci de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
