Yemeksepeti Market'ten Çürük, Aşırı Fiyatlı Ürünler Ve İade Reddi

26 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden #u5w4-g710 numaralı siparişi verdim. İki günde üçüncü market siparişim olmasına rağmen ilk kez bu kadar kötü bir deneyim yaşadım. Yaklaşık 1.087,56 TL tutarında alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerin büyük kısmı kullanılamaz durumdaydı.

Siparişimde patates, arpacık soğan, turp, baby patates, Milagro patates file 2 kg gibi ürünler ile birlikte 8 adet kola yer alıyordu. 30 TL civarında olması gereken patatesi yaklaşık 80 TL’ye aldım. Gelen turp çürümüş, baby patatesler yeşillenmiş, normal patatesler filizlenmiş, arpacık soğanlar ise kurumuş ve çekmiş haldeydi. 8 adet kolanın da kurye tarafından 3 farklı yere uğrayarak teslimat yapıldıktan sonra bana getirildiğini gördüm, şişeleri açtığımda gazı tamamen kaçmış, resmen su gibi bir ürünle karşılaştım. Günlük ve taze olması gereken ürünlerin bu durumda olması hem sağlık açısından riskli hem de kabul edilemez.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle bir kez görüşme yaptım, ancak “aksiyon alamıyoruz, ürünlerde sorun yok” denilerek ne iade ne de değişim talebim kabul edildi. Tüm alışverişim çöpe gitti, davetim mahvoldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bu ürünleri yarın için yaptığım hazırlıklar ve misafirlerim için almıştım, hiçbirini kullanamadan atmak zorunda kaldım.

Ben, sorunlu ve bozuk ürünlerin evimden alınmasını ve buna göre iade veya değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Sağlık riski taşıyan, çürümüş ve bozulmuş ürünleri “sorun yok” denilerek geçiştirilmesini ve bu kadar yüksek bedel ödeyip çöpe ürün almak zorunda bırakılmayı kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin bu doğrultuda iade edilmesini rica ediyorum.