to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Beklemede, İade Hesaba Yansımıyor
09.04.2026 tarihinde 14:18'de Yemeksepeti üzerinden verdiğim Burger King siparişim, aradan tam 2 saat geçmesine rağmen onaylanmadı bile. Desteğe ulaşmaya çalıştığımda beni restorana yönlendiriyor, restoranın sözde onaylı telefon numarası 0555********55’e doğal olarak ulaşılmıyor. Başka şekillerde desteğe bağlandığımda ise “sorununuzu şu an çözemiyorum, lütfen biraz bekledikten sonra yeniden bağlanmayı deneyin” diye cevap veriyorlar ne sorsam.
En sonunda zorla siparişi iptal etmeyi başarıyorum, bu defa para cüzdanıma geri yatmıyor. Yeniden sipariş verebilir miyim, sorun çözüldü mü diye soruyorum, “mevcut durumda sizlere daha fazla yardımcı olamıyorum” deyip yine suratıma kapanıyor canlı destek. Yemeksepeti’nden ne zaman sipariş versem bir sorun yaşıyorum, artık gerçekten bıktım bu durumdan. Müşteri desteği sunmayı bırakacaksan, beni bizzat restoranla muhatap edeceksen sen ne demeye varsın?
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
