to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşmadı, Kartımdan Çekilen 360 TL’nin İadesi Gerekli
29 Haziran saat 15.34’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Ödemeyi Albaraka kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan yaklaşık 360 TL tutarında ücret çekildi, ancak Yemeksepeti sisteminde bu işleme ait herhangi bir sipariş görünmedi. Sipariş görünmeyince yemek ihtiyacımı karşılayabilmek için mecburen aynı restoran üzerinden bir kez daha sipariş vermek zorunda kaldım.
İlk işlemde kartımdan çekilen tutara ilişkin olarak hesabıma herhangi bir iptal ya da iade yansıması olmadı. Uygulamada sipariş oluşmamasına rağmen ücret alınması ve bu tutarın otomatik olarak iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yemeksepeti üzerinden gerçekleştirdiğim işleme ait #uo0p-2618-sbv3 kayıt/sipariş numarasıyla eşleşen ödeme tutarının kontrol edilerek, kartımdan çekilen yaklaşık 360 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
29 Haziran saat 15.34’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Ödemeyi Albaraka kartımla yaptım ve kartımdan yaklaşık 360 TL tutarında ücret çekildi, ancak sistemde siparişim hiç görünmedi. Sipariş görünmeyince yemeğimi alabilmek için mecburen bir kez daha sipariş vermek zorunda kaldım. İlk işlemde kartımdan çekilen tutar için ne uygulama üzerinde ne de bankamda herhangi bir iptal veya iade hareketi yansımadı. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduklarını, teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek müdahale ettiklerini, gerçekleşmeyen işlem için tarafıma herhangi bir ödeme yansıdıysa iadenin bankaya bildirileceğini ve sürecin bankaya bağlı olduğunu ilettiler. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen siparişin sistemde görünmemesi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen otomatik iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. Fazladan çekilen yaklaşık 360 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Paramın bir an önce iade edilmesini istiyorum
Ne zaman iade edilir tam olarak? 🤨
Para iadem gerçekleşti teşekkürler☺️🌸🩷
