to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Notu İhmal Edildi Ve Yetersiz Telafi Sunuldu
05.08.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s İzmir Harmandalı şubesinden sipariş numarası #tjye-2632-xv23 ile iki menü siparişi verdim. Not kısmına, istediğimiz ürün yoksa aranmak istediğimizi ve böyle bir durumda siparişi iptal edeceğimi özellikle yazmama rağmen bu notum dikkate alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sipariş hazırlandı.
Yaklaşık 1000 TL tutarında menü siparişi vermemize rağmen yaşadığımız sorun sonrasında sadece 200 TL tutarında bir memnuniyet kuponu tanımlandı. Bu siparişi zaten özellikle içeriğindeki figürler için vermiştik, yemek için değil. Buna rağmen figürlerle ilgili yaşadığımız sorun çözülmedi ve süreç çözümsüz bırakıldı. Ayrıca şube ile telefonla iletişime geçmeye çalıştığımızda da kimseye ulaşamadık.
Hem notlarımın dikkate alınmaması hem de yaşadığım mağduriyet karşısında yeterli çözüm sunulmaması nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
