Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33338589

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Hakkında Bilgi Alınamıyor

profile
Mert
Yemeksepeti
11 Ağustos 23:16
264

11 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.50 civarında, Yemeksepeti üzerinden Esenyurt Zafer Mahallesi'indeki Pasaport Pizza şubesinden yemek kartı ile 509 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra sistemde siparişimin hazırlandığı görünüyor, ancak yardım merkezine girdiğimde siparişin iptal edildiği yazıyor. Siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi bildirim gelmedi.

Şu an hem siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum hem de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüşmek ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. İletişim numaram: 0507*****94. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
13 Ağustos 11:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Mert
Mert
13 Ağustos 11:45

Yemeksepeti müşteri hizmetlerinden Simge hanım benimle iletişime geçti. Yaşanan olay üzerine konuştuk ve 10 dakika içerisinde sorunumu halletti iade sürecini başlattı ve iademi aldım. Gösterdikleri ilgiden dolayı Yemeksepeti ve özellikle Simge hanıma çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülce sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Gülce
Yemeksepeti
21 Ekim 22:31
223

20.10.2025 tarihinde saat 20:44’te İstanbul Feneryolu adresime Yemeksepeti üzerinden İnegölcü L**** U***’dan 831,98 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim uzun süre gelmeyince uygulama üzerinden yardım merkezine ulaşmak istedim. Ancak yardım merkezine g...

siparis-iptali-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
siparis-iptali-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Siparişlerim Keyfi İptal Edildi, İade Ve Destek Sağlanmadı

profile
Mustafa
Yemeksepeti
15 Eylül 19:18
158

15 Eylül saat 18.00’de Yemeksepeti üzerinden pizza siparişi verdim. Sipariş numaram: g91k-2538-vab5. Ancak siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan, keyfi şekilde iptal edildi. Yaklaşık 50 dakika sonra, kendi kontrolümde siparişin iptal edildiğini fark ettim. Ulaşabileceğim bir telefon numarası ya ...

siparislerim-keyfi-iptal-edildi-iade-ve-destek-saglanmadi-1.jpg
1
Cesur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Muhatap Bulamıyorum

profile
Cesur
Yemeksepeti
27 Ağustos 20:38
103

27.05.2025 tarihinde saat 19:00’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, ödeme işlemini kredi kartımla tamamlamama rağmen iptal edildi. Toplamda 485,99 TL ödedim fakat sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden canlı destek ve müşter...

Öne Çıkan Konular
Yemeksepeti İptal Yemeksepeti müşteri hizmetleri Yemeksepeti sipariş iptali Yemeksepeti İptal siparişiniz hazırlanıyor Yemeksepeti müşteri temsilcisi Yemeksepeti iptal edildi Yemeksepeti sipariş veremiyorum Yemeksepeti siparişiniz hazırlanıyor
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri