to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan dün akşam saat 20.40 civarında verdiğim, tutarı yaklaşık 180 TL olan siparişim, 20.55’te iptal edilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada cüzdana iade aktif görünmesine rağmen bu tutar Yemeksepeti cüzdanıma kesinlikle yansımadı.
Uygulamada canlı desteğe bağlanma imkanı da bulamadım, resmen canlı destekleri yok gibi davranılıyor. Böyle büyük bir firmanın müşteriye ulaşabileceği bir canlı destek hattı olmaması ve yaşanan bu sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir mağduriyete neden oldu.
İptal edilen siparişime ait yaklaşık 180 TL tutarının, gecikme olmadan Yemeksepeti cüzdanıma veya ödeme yaptığım karta iade edilmesini ve canlı destek konusunda da müşterilerin ulaşabileceği net bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden bir gün önce verdiğim sipariş, teknik sorun sebebiyle iptal edildi ve ücret iadesi uygulamadaki cüzdan hesabıma aktarıldı. Bugün İstanbul’daki Kahve Dünyası’ndan bu cüzdan bakiyesini kullanarak yaklaşık 330 TL tutarında yeni bir sipariş oluşturdum, ancak bu siparişim de iptal e...
Bugün saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşadım ve bu nedenle siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak Yemeksepeti ne sipariş iptalini gerçekleştirdi ne de restoranla etkili bir şekilde iletişime geçti. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defal...
Yorumlar