Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Buse sonuçtan memnun
Çözüldü

Cüzdana Aktarılan 700 TL İadenin Kartıma Geri Ödenmesi Ve Destek Eksikliği

profile
17 Ocak 16:22
553
Buse'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yemeksepeti üzerinden dün tatlı siparişi verdim, restoran siparişi iptal edince ücret iadesi yapıldı. Bir önceki iptal edilen siparişimde iade kartıma yapılmışken, bu sefer hiçbir tercih değiştirmediğim halde iade tutarı kendi kendine Cüzdan’a aktarılmış görünüyor. Yaklaşık 700 TL’lik bu tutarı Cüzdan’da tutmaları benim tercihim değil.

Cüzdandaki bu parayı kendi marketlerinde dahi kullanamıyorum, ödeme ekranında Cüzdan seçeneği bile çıkmıyor. Muhatap bulmak ise tam bir eziyet; uygulama içinde canlı destek yok, internette müşteri danışma numarası aradım, bulabildiğim numara da sadece canlı restoran siparişleri için hizmet veriyor. Yardım merkezinden şikayet oluşturmama rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün bu mağduriyetim ikinci gününe girdi ve hâlâ çözüm yok.

Hem hizmet alamadım, hem de param adeta ortada kaldı. Cüzdana aktarılan yaklaşık 700 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kayıtlı kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

19 Ocak 09:55 (Şikayetten 1 gün sonra)
Buse
Buse
21 Ocak 02:14

Sorunum çözülmüş, keşke sorun ilk yaşandığında bir muhatap bulmak zor olmasa ve bu şekilde yanlış anlaşılmalar yaşanmasa yine de teşekkür ederim

Buse
Buse
30 Ocak 01:06

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişlerinde Tekrar Eden Sorunlar Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
06 Aralık 2025 18:17
573
yemeksepeti-siparislerinde-tekrar-eden-sorunlar-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-2.jpg
yemeksepeti-siparislerinde-tekrar-eden-sorunlar-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Destek Kanalları Yetersiz

profile
04 Aralık 2025 18:25
187

Yemeksepeti Siparişlerim İptal Edildi Ücret İadesi Cüzdana Yapıldı Müşteri Hizmeti Yok

profile
İbrahim
14 Eylül 2025 16:06
525
Yemeksepeti Siparişlerim İptal Edildi Ücret İadesi Cüzdana Yapıldı Müşteri Hizmeti Yok
yemeksepeti-siparislerim-iptal-edildi-ucret-iadesi-cuzdana-yapildi-musteri-hizmeti-yok-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri