to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2026 tarihinde saat 13.20 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Kahramanmaraş H***** Bey şubesi Domino’s’tan 320 TL tutarında sipariş verdik. Siparişimiz çok geç kaldığı için restoranı arayarak siparişimizi iptal ettik. İptal işleminden sonra kurye yine de adrese geldi, siparişi iptal ettiğimizi ve teslim almak istemediğimizi belirttik, ürünleri geri götürdüler.
Ardından ücretin 3 iş günü içerisinde tarafımıza iade edileceği söylendi. Aradan 6 gün geçti, bu süre içinde Yemeksepeti’nden “tutar Yemeksepeti cüzdana yatırıldı” şeklinde bir e-posta aldık. Uygulamadan kontrol ettiğimizde cüzdana tutarın gerçekten yattığını gördük. Ancak 6 gün sonra yemek sipariş etmek için bu cüzdan bakiyesini kullanmak istediğimizde bakiyenin 0 TL göründüğünü fark ettik.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramaya çalıştık, en az 5–6 kez aramamıza rağmen her seferinde telefon yüzümüze kapatıldı. Ayrıca Domino’s’un kendi müşteri hizmetleri ile de görüştük, oradan da 7 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Şu an 6 gün dolmuş durumda ve bankada görünmeyen bir iade tutarı ile, aynı gün içinde Yemeksepeti cüzdanına yatan ancak bugün kullanamadığımız bir ücret söz konusu.
Hem iptal edilen bu siparişe ait 320 TL’nin net bir şekilde tarafıma iade edilmesini ya da Yemeksepeti cüzdanımda tekrar ve kullanılabilir şekilde tanımlanmasını, hem de yaşadığım bu iletişim ve hizmet aksaklığı ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle Yemeksepeti benim için tam anlamıyla pişmanlıktır.
10.01.2026 tarihinde saat 19.47 ve 20.22’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan adresime iki kez sipariş verdim. Uygulamada siparişlerim hazırlanıyor olarak göründü, ardından hiçbir ürün teslim edilmeden her iki siparişim de iptal edildi. İlk ödemeyi banka kartımla yaptım, sipariş iptal olunca ücret ...
15 Ocak’ta saat 13:05’te Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan yaklaşık 570 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve 1 saate yakın hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine yardım merkezine girdim ancak canlı destek seçeneği yoktu, sadece temsilci numarası v...
Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan verdiğim bir siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11 Aralık 2025 tarihinde, A**** Ü***** S***** adına verdiğim #bf0v-2550-ixkq numaralı siparişim yaklaşık 1 saat bekledikten sonra restoran tarafından hiçbir bilgi verilmeksizin keyfi olarak iptal edildi....
6 Ocak günü saat 11:00 civarı Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan ileri tarihli olacak şekilde yaklaşık 760 TL tutarında, kupon kullanarak 300 TL’ye düşen bir online sipariş verdim. Sipariş numaram #svc9-2602-lzpz’dir. Belirttiğim teslimat saatinden 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi...
17 Ocak saat 18.14’te Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan yaklaşık 600 TL’lik sipariş verdim. Ödemenin 498 TL’si Yemeksepeti cüzdan bakiyemden, kalan 110 TL’si ise banka kartımdan çekildi. Daha sonra bu sipariş, benim isteğim ve onayım olmadan Yemeksepeti tarafından iptal edildi. Sipariş iptal...
Yorumlar