to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali İhmal Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Telefonu Kapatıldı
Yemeksepeti üzerinden Küçükyalı Pilavcısı’ndan #aya6-z9wz numaralı siparişi verdikten hemen sonra yanlışlıkla onayladığımı fark edip anında iptal etmeye çalıştım. Uygulama üzerinden iptal edemeyince Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon açıldıktan sonra yüzüme kapatıldı ve herhangi bir destek alamadım. Sonrasında ise sipariş hazırlanıp gönderilmiş ve elime ulaştı.
Ben bu siparişi onaylar onaylamaz iptal etmeye çalıştığım halde işlemim dikkate alınmadığı için mağdur oldum. Yaklaşık 211 TL tutarındaki bu siparişin tamamen iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Siparişin, onaydan hemen sonra iptal edilmek istenmesine rağmen bu talebin göz ardı edilmesini ve müşteri hizmetlerinin telefonu suratıma kapatmasını kabul etmiyorum; yaşanan durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Ayrıca. Müşteri hizmetlerini 10 dakika bekledim. Açan çağrı merkezi çalışanı. Daha beni dinlemeden hızlı bir şekilde konuşup telefonu suratıma kapattı Yemeksepeti'nden de şikayetçiyim
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
