to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edilemiyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
16 Kasım 2025 tarihinde Adana’daki Doyuyo şubesinden Yemeksepeti üzerinden #h6kv-rhqp numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra 'Siparişiniz hazırlandı' şeklinde bir bildirim geldi. Ancak iptal etmek istediğimde siparişin hazırlanmakta olduğu belirtildi ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Üzerinden yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen sipariş hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve teslimat süresi de 1 saati geçmiş durumda.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon açılmadı, bir kez açıldıysa da hemen kapatıldı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyet yaşadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
