to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hatası Nedeniyle Çekilen 1.411 TL’nin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
19.01.2026 tarihinde saat 18:53’te Yemeksepeti üzerinden H****** B******’dan sipariş vermek istedim. Siparişin ödeme aşamasında sistem hatası verildi ve sipariş oluşturulamadı. Buna rağmen Garanti Bankası kartımdan 1.411 TL çekildi, ancak herhangi bir sipariş kaydı oluşmadığı için bana hiçbir ürün teslim edilmedi.
Olayın ardından dünden beri Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden talep oluşturdum, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından mail attım, sadece otomatik cevap gönderip uygulamadan talep oluşturmam gerektiği söylendi, zaten bunu yaptığımı belirtmeme rağmen yine kimse benimle iletişime geçmedi. İnternette yer alan müşteri hizmetleri numarası da hiçbir şekilde çalmıyor, bu kadar sorun yaşayan insan varken ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması bence büyük bir saygısızlık.
Hem çekilen 1.411 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini, hem de bu yaşanan hatayla ve ulaşılabilir olmayan müşteri hizmetleri süreciyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
