to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görünmüyor, Ödeme Alındı Ve Mağduriyet Yaşıyorum
13 Ekim Salı günü saat 00:53 civarında Yemeksepeti üzerinden This Chicken adlı restorandan 365 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme Yemeksepeti üzerinden alındı ancak siparişim uygulamadaki “siparişlerim” bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor.
Durumu kontrol etmek için doğrudan restoranı aradığımda, işletme siparişin kendi sistemlerine düşmediğini söyledi. Ödemem alınmış olmasına rağmen ortada ne görünen bir sipariş var ne de teslimat süreci başlatılmış durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Bu işlem için alınan 365 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu sistem hatasıyla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi > Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba talep oluşturdum hatalı işlem varsa iadeniz oluşturulacaktır diyor evet hatalı işlem var sistem yüzünden mağdurum kısa süre içerisinde dönüş bekliyorum
Ücret iade edildi sevindim
