to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Yetkisiz İptal, İade Banka Kartına Yansımıyor
Yemeksepeti üzerinden Hatayca adlı restorandan bugün yaklaşık bir saat önce kzkb-2613-3avl numaralı siparişi verdim. Siparişim geciktiği için restoran tarafından arandım ve siparişi yeniden hazırlamalarını isteyip istemediğim soruldu, ben de hazırlanmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen siparişim iptal edildi ve ücretim Yemeksepeti cüzdanına iade edildi.
Cüzdana gelen parayı kullanmak istemediğim için banka kartıma iade talep ettim fakat henüz bankamın sistemine düşmedi. Hem siparişimin önce gecikmesi, ardından onayım olmadan iptal edilmesi hem de para iadesinin net ve hızlı şekilde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçle ilgili olarak tarafımla açık ve net şekilde iletişime geçilmesini, siparişimin neden iptal edildiğinin açıklanmasını ve banka kartıma yapılan iadenin durumu hakkında bilgilendirilmek ve gerekirse sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
