to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden 07.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Öncü Döner’den 2 adet 80 gr tavuk dürüm siparişi verdim. Normal şartlarda bu tarz siparişlerin makul bir süre içinde teslim edilmesini beklerken, saat 19.56 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu kadar gecikme sonrası siparişimin büyük ihtimalle soğumuş olmasından endişe ediyorum.
Yaşadığım gecikme üzerine restoranı aradığımda, siparişin kendilerine yeni düştüğünü ve sorunun Yemeksepeti tarafında yaşandığını ifade ettiler. Yani siparişimi zamanında vermiş olmama rağmen, Yemeksepeti sisteminde yaşanan bir sorun nedeniyle hem restoran hem de ben mağdur olmuş durumdayız. Bu esnada Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, telefona yanıt alamadım ve uygulama üzerinden de tatmin edici bir destek verilmedi.
Sipariş numaram: d0ln-62gv. Hem siparişimin son durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hem de bu gecikme nedeniyle muhtemelen soğuyan ürünler için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sistemsel sorunların tekrar yaşanmaması için Yemeksepeti’nin restoranlarla olan sipariş aktarım süreçlerini gözden geçirmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda daha sağlıklı bir altyapı sağlamasını istiyorum.
02.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 135,89 TL tutarında, kartla online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada mesafe aşımıyla ilgili hiçbir ekstra ücret uyarısı yokken, siparişim benim haberim olmadan sistem üzerinden kendiliğinden iptal edildi. ...
17 Kasım 2025 tarihinde saat 12.28’de Yemeksepeti üzerinden Afyonkarahisar merkezde bulunan Öncü Döner’den et dürüm siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir saat geçince restoranı aradım, kuryeye vereceklerini söylediler. Bir saat daha geçtiğinde bu kez Yemeksepeti uygulaması üzerinden müşteri hiz...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 18:24’te Yemeksepeti üzerinden Yayla Mahallesi 1444 Sokak 5/5 adresine, Öncü Döner’den iki adet dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram: garh-7i8y. Toplamda 155 TL ödeme yaptım. Siparişimde iki adet dürüm teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor....
01/09/2025 Pazartesi günü saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden İllaki Döner’den Hatay usulü tavuk döner dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 21:15 civarında, yani çok uzun bir gecikmeyle ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istedim ancak Yemeksepeti uygulamas...
6 Aralık 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat gecikmeyle teslim edildi. Sipariş ulaştığında hem döner miktarları eksikti hem de yemekler tamamen soğumuş durumdaydı. Bu siparişime ait numara ****’tir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti ...
Yorumlar