to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Hesap Sonrası Yeniden Kayıt Olma Sorunu
Yemeksepeti’indeki hesabımı yaklaşık 3 hafta önce sildim ve o günden beri uygulama üzerinden tekrar hesap açamıyorum. Uygulamada hem aynı telefon numaramla hem de e-posta adresimle yeniden üye olmaya çalıştığımda ekranda sadece “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, bu yüzden hesabımı tekrar kullanamıyorum. Aynı telefon numaramla yeniden hesap oluşturabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti hesabımda kayıtlı Masterpass kartları hata verdiği için uzun süre Yemeksepeti Pro avantajlarından yararlanamadım. Kartlarla ilgili sorunu bir türlü düzeltemeyince mevcut hesabımı silip aynı telefon numaramla yeni bir hesap açmak istedim. Ancak yaklaşık 3 haftadır aynı numarayla yeni hesap oluşturmaya çalıştığımda “bir şeyler ters gitti” şeklinde uyarı alıyor ve hesap açamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak ilgili birime bağlanamadım. Başka bir birime bağlandığımda ise nasıl ulaşabileceğimi sormama rağmen “bizim alanımız değil” denilerek görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Telefon numaramla tekrar sorunsuz şekilde Yemeksepeti hesabı açabilmek istiyorum. Numaram üzerindeki engelin kaldırılmasını ve hesabımı yeniden kullanabilir hale getirecek şekilde gerekli teknik inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail tarafıma ulaşmadı şu an hesap mailimi tekrar güncelledim yeniden yanıtlandırabilir misiniz
