to read complaints and reviews, or file yours.Setcard Ödeme Seçeneği Görünmediği İçin Sipariş İptali
Yemeksepeti’ne yeni üye oldum ve ilk siparişimi vermek istedim. Ödeme yöntemini baştan Setcard olarak seçmeme rağmen, uygulama bana “kart geçen işletmeler” listesini gösterdi. Bu liste üzerinden uzun süre harcayarak restoran ve ürün seçimi yaptım.
Siparişin son aşamasına geldiğimde, ödeme kısmında bu kez Ticket seçeneği çıkıyordu, Setcard seçeneği yoktu. Ben de açıklama kısmına özellikle Setcard ile ödeme yapacağımı belirttim. Buna rağmen restoran tarafından aranıp Setcard geçmediği söylendi ve siparişim 4 Şubat Çarşamba günü 13:09’da iptal edildi.
Eğer Setcard geçmiyorsa, başta Setcard seçili olmasına rağmen bana “Setcard geçen işletme” gibi bir liste sunulması son derece yanıltıcı. İlk siparişim bu şekilde iptal olduğu için Yemeksepeti deneyimim daha en baştan olumsuz oldu ve açıkçası bu nedenle tekrar sipariş vermek istemiyorum.
Bu yaşanan karışıklığın sebebinin açıklanmasını, Setcard filtrelemesiyle gerçekten bu kartı kabul eden işletmelerin gösterilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemin düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafıma “…@gmail.com” adresim üzerinden dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mailde gelen herhangi bir cevap yok
