Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Saatlerce Beklenen Sipariş, Ne Teslimat Var Ne İade!

ID:34206524

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Saatlerce Beklenen Sipariş, Ne Teslimat Var Ne İade!

Barış

Yemeksepeti

11 Kasım 2025 23:28

155

11.11.2025 tarihinde saat 20:50’de Ankara Çankaya’daki adresime Fried Meister restoranından Cheddarlı Tavuk Burger ve kola siparişi verdim (#e83a-qf2l). Sipariş tutarı olan 489,98 TL’yi online kredi kartı ile ödedim. 21:30 civarında siparişin Yemeksepeti kuryesine teslim edildiğine ve adrese doğru yola çıkıldığına dair bildirim aldım. Hem web sitesinden hem de mobil uygulamadan kuryeyi takip ettiğimde, yaklaşık bir buçuk saat boyunca kurye lokasyonunun hiç değişmediğini gördüm.

Bu süreçte canlı destek üzerinden yardım talep ettim, ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi ve ne siparişim iptal edildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi. Siparişim üzerinden iki saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Uzun zamandır ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.

Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

saatlerce-beklenen-siparis-ne-teslimat-var-ne-iade-1.jpg

Barış

11 Kasım 2025 23:58

Saat 23:55 te sipariş teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edildiye çekildi. Canlı desteğe yazınca da başka bir işlem yapamıyoruz denerek görüşme sonlandırıldı

Yemeksepeti

13 Kasım 2025 16:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı Param İade Edilmedi

İrem

Yemeksepeti

21 Ekim 2025 22:39

423

21 Ekim 2025 Salı günü saat 21:13’te Ankara Çankaya’daki A**** A**** Çiğköftecisi’nden Yemeksepeti üzerinden çiğköfte dürüm menü siparişi verdim (#pa1h-0gwd). Siparişim yaklaşık bir saat boyunca sayfada “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak ne bir iptal bildirimi, ne mesaj, ne de arama aldım. Aç ...

siparisim-iptal-edildi-bilgilendirme-yapilmadi-param-iade-edilmedi-2.jpg

siparisim-iptal-edildi-bilgilendirme-yapilmadi-param-iade-edilmedi-1.jpg

Dilşahnur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti 2,5 Saat Beklenen Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Dilşahnur

Yemeksepeti

30 Ekim 2025 16:07

338

"Problem çözüldü teşekkürler."

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Hasan

Yemeksepeti

25 Ağustos 2025 19:22

220

25.08.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Ankara Çankaya’daki Bol Bol İskender Döner restoranından Yemeksepeti üzerinden #k8zr-nv0p numaralı siparişi verdim. 290 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Şu an bu şikayeti yazarken hâlâ siparişim teslim edilmedi ve 1,5 saattir bekliyorum. Restoranı...

Yemeksepeti'nde Sipariş Krizi: Geciken Teslimat Ve Yetersiz Çözüm

Melih

Yemeksepeti

18 Mart 2025 20:07

431

Yemeksepeti üzerinden 18.03.2025,17.45 tarihinde Chef fried chicken'den 197 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş süresi 30-45 dakika olarak belirtilmesine rağmen 1 saatten fazla gecikti. Teknik destek ile iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir şekilde dönüş alamadım. Daha sonra restoran beni ara...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Bilgi Verilmeyen İptal: Müşteri Hizmetleri Yine Yok

Şevval

Yemeksepeti

26 Ekim 2025 18:56

416

26 Ekim 2025 tarihinde saat 17.13’te Ankara Makarnacısı üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla 209,98 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim üzerinden bir saatten fazla süre geçmesine rağmen (18.30 itibarıyla) teslim edilmedi. Ayrıca, Yemeksepeti uygulamasında siparişim bir sayfada hazırlanıyor olarak ...