to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan’da Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
01.18’de Yemeksepeti üzerinden Cadde Kebap adlı restorandan mercimek çorbası ve et şiş siparişi verdim. Sipariş takip ekranında uzun süre “kurye yemeği bekliyor” şeklinde göründü. Ancak 02.07’de, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım.
Ramazan gecesinde, sahur için verilen bir siparişin bu şekilde son anda ve açıklama yapılmadan iptal edilmesini hem saygısızlık hem de müşteriyi mağdur eden bir davranış olarak görüyorum. Bu süreçte ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından aranmadan, bilgilendirilmeden mağdur edildim.
NAVX-6HVT numaralı bu siparişle ilgili olarak, bu tarz mağduriyetler yaşayan müşteriler açısından da gerekli denetimlerin yapılmasını ve Cadde Kebap restoranının bu şartlarda ürün satmaya devam etmemesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
