Ramazan’da Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

24 Ocak 2026 tarihinde saat 19.10’da Yemeksepeti üzerinden Cevizaltı Köfte’den sipariş verdim. Şu an saat 20.53 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram #hgvq-b2d9’dur. Yaşanan gecikme üzerine restoranla görüştüğümde, kuryenin adresi bulamadığını, adresin yanlış olduğunu ve n...

Yemeksepeti üzerinden saat 19.00’dan önce bir restoran siparişi verdim. Siparişi getiren kurye adresi bulamadığını söyledi, ben de kendisine telefon numarasını aldığı için konum attım. Buna rağmen adresi bulamadı, ben adresi tarif etmeye çalışırken hiçbir şekilde dinlemeden telefonu yüzüme kapattı. ...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, kuryeye teslim edildikten sonra yaklaşık bir saat boyunca adeta Ankara turu attırılarak dolaştırıldı ve sonunda kurye tarafından keyfi bir şekilde iptal edildi. Bu süreçte aç aç yemeğin gelmesini bekledim; ne sipariş elime ulaştı ne de iptalin mantıklı bir açı...

13 Aralık akşamı saat 20:57’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Etibeyaz restorandan sipariş verdim. Ancak siparişim yaklaşık 22:30’a kadar elime ulaşmadı ve bu süreçte ne Yemeksepeti tarafından ne de restoran tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi kapıda ödeme şeklinde vermi...