to read complaints and reviews, or file yours.Pro Üyeliğim İptal Edildiği Halde Ücret Çekildi Ve İptal Edilemiyor
Yemeksepeti uygulamasında yer alan Pro üyeliğimi 27 Eylül’de uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 29 Eylül’de Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan 149,99 TL tutarında ödeme çekildi ve üyeliğim hâlâ aktif görünüyor.
Uygulama üzerinden tekrar iptal etmek istediğimde “iptal et” tuşuna basınca herhangi bir hata vermeden sürekli aynı döngüde ana ekrana geri atıyor, bu nedenle aboneliğimi sonlandırmayı kendim gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde bağlanamıyorum.
Hem iptal ettiğim bir üyelik için ücret çekilmesinin iadesini, hem de Pro aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve bu teknik sorunun incelenerek çözülmesini istiyorum. Yemeksepeti hesabıma bağlı e-posta adresim: y****************@gmail.com.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorun hâlâ devam ediyor mailden de bu şekilde dalga geçer bir şekilde dönülüyor ona istinaden aynı şeyleri yaptığımı söylediğim bir cevap iletiyorum ve geri dönüş alamıyorum.
