Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Popeyes Ataşehir Şubesinde Siparişimin Bir Saatten Fazla Süre Gecikmesi Ve İptal İmkânının Olmaması

ID:34715423

Popeyes Ataşehir Şubesinde Siparişimin Bir Saatten Fazla Süre Gecikmesi Ve İptal İmkânının Olmaması

Mert

Yemeksepeti

30 Aralık 2025 23:05

130

30.12.2025 tarihinde saat 21.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Ataşehir Kayışdağı Popeyes şubesinden sipariş verdim. Konum olarak restorana oldukça yakın olmama rağmen üzerinden 1 saati aşkın süre geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ hazırlanıp hazırlanmadığını göremedim.

Şubeye telefonla ulaşmak istedim ancak kesinlikle ulaşamadım. Yaşadığım gecikme ve bilgisizlik nedeniyle siparişi iptal etmek istedim, bu kez de sistem üzerinden iptal seçeneğinin kapatıldığını gördüm ve hiçbir işlem yapamadım. Ne restorana ne de herhangi bir yetkiliye ulaşamadan beklemek zorunda kaldım.

Hem Popeyes Ataşehir Kayışdağı şubesinin hem de Yemeksepeti’nin bu konuda sorumluluk almasını, yaşattıkları mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

31 Aralık 2025 10:54 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Haber Verilmeden Keyfi İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hakan

Yemeksepeti

23 Kasım 2025 20:10

175

Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 18.30 civarında verdiğim, 425 TL tutarındaki kredi kartı ödemeli siparişim, ben evde olmama rağmen yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra 19.30’da hiçbir şekilde aranmadığım halde keyfi olarak iptal edildi. Ne kurye, ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından en...

siparisimin-haber-verilmeden-keyfi-iptal-edilmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Arda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim İptal Edildi Bilgi Verilmedi Destek Alamadım Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Arda

Yemeksepeti

20 Eylül 2025 18:17

131

"Sorun hakkında bilgi verildi, sorunum çözüldü. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Geç Teslimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Yemeksepeti

03 Ağustos 2025 19:18

653

03.08.2025 tarihinde saat 17:22’de Yemeksepeti üzerinden Mall of Antalya Popeyes şubesinden sipariş verdim. Uygulamada belirtilen teslimat süresi 25–40 dakika olmasına rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra, 18:45 civarında teslim edildi. Sipariş sürecinde iptal etmek ya da restoranla ile...

siparisin-gec-teslimi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

siparisin-gec-teslimi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

siparisin-gec-teslimi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

siparisin-gec-teslimi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yusuf sonuçtan memnun değil

Yemeksepeti Siparişim 1.5 Saattir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Yusuf

Yemeksepeti

21 Kasım 2025 13:22

473

21.11.2025 tarihinde saat 11:08’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, saat 12:47 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimde sadece “siparişi bekleyeceğim” seçeneği çıkıyor, iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızc...

Siparişin Ekrana Düşmemesi Ve Yanıltıcı Telefon Numarası Nedeniyle Uzun Bekleme

Kemal

Yemeksepeti

28 Aralık 2025 16:00

228

28 Aralık 2025 tarihinde, saat 13:41 sularında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Marmaris Tepe Mahallesi şubesinden 299 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra restorana bizzat giderek durumu sordum, hâlâ “yola çıkmadığı” bilgisini aldım. Restoran müdürüyle görüş...