to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Alındı, Sipariş Yola Çıkmadı: 1,5 Saat Bekleyen Müşteri
23.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den saat 17.30’da sipariş verdim. Ödemeyi online olarak kampanyalı fiyat üzerinden 255 TL şeklinde peşin ödedim ancak saat 18.57 olmasına rağmen siparişim hâlâ yola bile çıkmadı.
Bu süre boyunca canlı destekle defalarca görüştüm, her seferinde “gelecek, yolda” denilerek oyalandım ama sipariş bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra siparişi kendim iptal etmek zorunda kaldım. İnsanların bu kadar uzun süre bekletilip sonunda yemeğinin hiç teslim edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu şikayeti, yaşadığım bu olumsuz deneyimin herkes tarafından görülmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için paylaşıyorum. Ödemeyi peşin alıp, teslimat yapmayan ve müşteriyi bu şekilde oyalayan bir sistemin düzeltilmesini bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
