to read complaints and reviews, or file yours. 
22.06.2026 tarihinde saat 18:44’te Yemeksepeti üzerinden Hacıbaşar Kebap’tan 3 adet lahmacun ve 1 adet ayran siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 10 dakika sonra, 19:55’te elime ulaştı. Teslimat sırasında lahmacun kutusunun parçalanmış olduğunu, ayranın kutunun içine akarak lahmacunların üzerinde durduğunu ve ürünlerin tamamen soğumuş, yenmeyecek durumda olduğunu gördüm. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile toplam 576 TL olarak gerçekleştirdim.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim, yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım. Restoranın benimle iletişime geçeceği söylendi. Restoran yetkilisi arayarak yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğunu, istersem ürünleri yeniden gönderebileceğini ancak bunun yaklaşık yarım saat süreceğini iletti. Bu süreyi bekleyemeyeceğimi belirterek tekliflerini nazikçe reddettim. Restoran, bu durumda Yemeksepeti üzerinden iade talebinde bulunmam gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine tekrar Yemeksepeti müşteri temsilcisi S***** Hanım ile görüştüm. Bana ürünlerin hâlâ aynı pakette durup durmadığı soruldu, ben de durmadığını ifade ettim. Bu cevabım üzerine, yardımcı olamayacağını söyledi ve benim onayımı ya da ek bir açıklamamı beklemeden görüşmeyi kendisi sonlandırdı. Hem gönderilen ürünlerin durumu hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ödemiş olduğum 576 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili restoran ve müşteri temsilcisi hakkında resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 6 adet lahmacun, 1 litre ayran ve mevsim salata içeren bir sipariş verdim. Toplamda 600 TL ödeme yaptım ancak elime geçen sipariş, verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmadı. Sadece 2 adet lahmacun ve 2 adet yağlı katmer gönderildi, ayrıca gelen ürünler de parça...
3 Mart 2026 tarihinde, saat 17.54’te Yemeksepeti üzerinden Çukurambar Hacıoğlu Lahmacun’dan verdiğim sipariş, uygulamada “1 saatte teslim” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2 saat geçmiş olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Buna rağmen ne siparişimi iptal edebiliyorum...
11.04.2026 tarihinde saat 18:57’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 15 adet çıtır lahmacun, 3 adet fındık lahmacun ve 3 ayran siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım ve kartımdan 1.290 TL çekildi. Ancak daha sonra sipariş verdiğim restoranın aslında kapalı olduğunu ve buna...
13 Mart 2026 tarihinde saat 18:34’te Yemeksepeti üzerinden Kebapçı Ahmet Usta’dan 6 lahmacun ve 1 kavurmalı pide siparişi verdim. Aradan 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Restoranı aradığımda yemeğin hazır olduğunu, sorunun kendilerinden değil Yemeksepeti’nin kurye hi...
02.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öz Adana Kebap Sancaktepe Lahmacun Restoranı’ndan Adana kebap siparişi verdim. Gelen ürünler ekşimiş, sos ve garnitürler birbirine girmiş, tamamen dağılmış ve yenilemeyecek durumdaydı. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçtim, sadece firmay...
Yorumlar