to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Kebap Ve İlgisiz Restoran Yanıtı
02.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öz Adana Kebap Sancaktepe Lahmacun Restoranı’ndan Adana kebap siparişi verdim. Gelen ürünler ekşimiş, sos ve garnitürler birbirine girmiş, tamamen dağılmış ve yenilemeyecek durumdaydı.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçtim, sadece firmaya geri bildirim yaptıklarını, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ardından restoranı bizzat aradım, durumu sakin bir şekilde anlattım ancak “bir şey yapamayız” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Hem gelen ürünün kalitesi hem de bu tutum kabul edilebilir değil.
Bu sipariş için ödediğim 594 TL’nin tarafıma iadesini ve bu restoranın gıda güvenliği ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba sizlerden beklediğim yanıt bu değil. Yazdığım yazıda da belirttiğim gibi zaten müşteri hizmetlerinize bağlandığımda onlarda bana bu cevabı veriyorlar ben paramı geri istiyorum.
