to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde saat 18:57’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 15 adet çıtır lahmacun, 3 adet fındık lahmacun ve 3 ayran siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım ve kartımdan 1.290 TL çekildi. Ancak daha sonra sipariş verdiğim restoranın aslında kapalı olduğunu ve buna rağmen sistem üzerinden sipariş alındığını fark ettim. Kapalı bir restoran için benden bu tutarda ücret alınmış olmasını kabul edemiyorum.
Yaşadığım sorunu Yemeksepeti üzerinden çözmek istedim fakat derdimizi anlayabileceğimiz doğru düzgün bir müşteri hizmeti kanalına ulaşamadım. Firma için olan müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise görüşmedeki kişiler talebimi dinlemeden, saygısız bir tavırla telefonu sürekli yüzümüze kapattılar. Bu nedenle yalnızca kapalı restorandan alınan siparişten değil, A’dan Z’ye Yemeksepeti müşteri hizmetleri işleyişinden de şikayetçiyim.
Kapalı olan restorandan alınan bu sipariş nedeniyle kartımdan çekilen 1.290 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz, saygısız müşteri hizmetleri deneyimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı olarak açıklama verilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Yemeksepeti web sitesi üzerinden *** numaralı siparişi verdim. Sipariş hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Restoranla görüştüğümde o gün kapalı olduklarını, herhangi bir gönderim yapmadıklarını ve Yemeksepeti’nin kendi kendine sisteme müdahal...
31.03.2026 tarihinde saat 10.58’de Yemeksepeti üzerinden Karadeniz Pide Lahmacun adlı restorandan sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat sonra restoran hiçbir gerekçe belirtmeden siparişi kendi kafasına göre iptal etti ve siparişim elime ulaşmadı. Ödemeyi kapıda kartla yapacaktım, ancak bu keyfi iptal nede...
03.02.2026 tarihinde saat 09.45 sularında Yemeksepeti üzerinden bilgim dışında üç adet sipariş oluşturulmuş ve ödemeleri tek kredi kartımdan çekilmiştir. Birinci sipariş için 262 TL, ikinci sipariş için 1.100 TL, üçüncü sipariş için ise 2.400 TL tutarında ödeme alınmıştır. Bu üç siparişten sadece ik...
16.02.2026 tarihinde saat 19:44’te Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile bir restoran üzerinden sipariş verdim. Saat 21:03 olmasına rağmen siparişim hâlâ yola çıkmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve ödediğim tutar Yemeksepeti Cüzdan bakiyeme aktarıldı. Daha sonra bu Cüzdan baki...
Yorumlar