Online Ödeme Hatası Ve Beyaz Ekran Nedeniyle 300 TL İndirim Kullanılamıyor

Yemeksepeti mobil uygulamasında “merhaba” kodu ile sunulan 300 TL indirim kampanyasından yararlanmak için son iki gündür defalarca sipariş vermeye çalışıyorum. Android 12 yüklü telefonumdan farklı ödeme yöntemlerini ve kartlarımı denememe rağmen her seferinde “online ödeme sorunu” uyarısı alıyor ve ekran tamamen beyaza düşüyor. Bankamın doğrulama şifresini girdikten hemen sonra bu beyaz ekranla karşılaşıyorum ve sipariş hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Ödeme sistemimde ya da kartlarımda herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen teknik bir hata nedeniyle işlemi sonuçlandıramıyorum.

Uygulama üzerinden konu ile ilgili şikayet oluşturmama rağmen, ortada hiçbir çözüm sunulmadan tarafıma “sorun çözüldü” şeklinde dönüş yapılıyor. Hem kampanyadan yararlanamıyor hem de bu teknik hata yüzünden sürekli zaman kaybı yaşıyorum.

Yaşadığım bu teknik hatanın detaylı şekilde incelenmesini, 300 TL indirim hakkımın kayıpsız olarak hesabıma yeniden tanımlanmasını ve gerçekten çözüm odaklı, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.